Southwing - Esettanulmány [Liangshan megyei Népkórház]
A Liangshan Megyei Népi Kórház a festői és a nemzetközileg elismert Liang -hegy lábánál található, amely gazdag kulturális örökségéről ismert . Ez egy átfogó kórház, amely integrálja az orvosi ellátást, a kutatást, a sürgősségi ellátást, a betegségmegelőzést, az egészségügyi ellátást és a rehabilitációt. "Az emberek teljes szívében kiszolgálása", és betartja a menedzsment filozófiáját, amelynek középpontjában a "betegorientált gondozás és a minőségi első szolgáltatás ." központja van.
A közelmúltbeli felújítás és frissítés során a kórház elfogadta a Southwing intelligens orvosi integrált kijelző megoldását, amely egy átfogó információs szolgáltatási platform létrehozásával a kórház jelentősen javította szolgáltatási környezetét, és a nyilvánosság számára hatékonyabb, kiváló minőségű egészségügyi élményt nyújtott .}}}}}}}}
Kórházi háttér és alapvető kihívások
A kulturálisan gazdag Shuibo Liangshan lábánál található Liangshan Népi Kórház, amely a megye egyetlen II. Osztályú Kórháza, az "Az emberek teljes szívében kiszolgálása" és a "betegközpontú, minőségi központú" menedzsment .}}} {4} kezelési filozófiájának filozófiája, 000}}} menedzsment. Kaotikus sorba állítás, késleltetett információáramlás és nem hatékony részlegek közötti együttműködés . Ezek kezelésére a kórház elfogadta a Southwing intelligens orvosi integrált kijelző megoldását, létrehozva egy teljes folyamatban lévő digitális szolgáltatási rendszert, amely a diagnózis előtti, diagnózis utáni és a diagnózis utáni .}}}}}}}
A Southwing intelligens rendszereinek teljes telepítése
Triating és sorhívó rendszer
A Southwing intelligens orvosi triage- és sorhívó rendszerét elsősorban olyan területeken használják, mint például a járóbeteg -osztályok, az orvosi specialitások, a gyógyszertárak ablakai és a . várakozási csarnokok a Southwing intelligens sorhívó kijelző terminálokon keresztül,A rendszer segíti a kórházaknak a betegáramlás korszerűsítését, zökkenőmentes eljárást hozva létre az "önkiszolgáló jegyvásárlás, a konzultációra váró várakozásig, a. gyógyszerek sorba állításáig.Nagyon hatékony, kényelmes és tisztességes új élményt nyújt a nyilvánosság számára .
1. Intelligens Triage & Queue Management rendszer: A járóbeteg -hatékonyság feltalálása
Teljes folyamatú digitalizálás:
Bejegyzés: 6 szabadon álló önkiszolgáló terminálok a járóbeteg-előcsarnok támogatási azonosítójának szkennelése és az e-orvosi biztosítási regisztráció, napi több mint 500 tranzakció kezelése . Átlagos sorba állási idő a kézi ablakoknál, 40-15 percre redukálva .
Várakozási terület: 23 科室 (osztályok), kettős képernyővel rendelkező sor kioszkokkal felszerelt kioszkokkal . A főképernyő valós idejű frissítéseket mutat ("Jelenlegi beteg + sorszám + becsült várakozási idő"), míg a másodlagos képernyő Health 科普 (Science) animációk (E . G ., hipertenzió kezelés, tcm), a animációk, a animációk), a reducts), a reduct. 32%.
Gyógyszertár felvétele: LED hívásképernyők a Pharmacy Windows szinkronizálásánál a rendszerrel, hangos adások kiváltásával ("Páciensnév + ablakszám") a gyógyszerkészségnél . Az átlagos felvételi idő 25 -ről csökkent.<10 minutes.
Intelligens ütemezés:
A rendszer dinamikus prioritási algoritmusa azonosítja a sürgősségi betegeket, az időseket (nagyobb vagy egyenlő 65 -nél) és a terhes nőket, és 2023 -ban a "zöld csatornán ." -on vezetik őket, az átlagos várakozási idő 60 -ról 25 percre esett vissza, az elégedettségi ráta 95%.}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}} ..
2. Információs kijelző és WayFinding rendszer: Átlátszó egészségügyi tapasztalatok
Multi-Scenario Információ lefedettsége:
Főcsarnok: 86- hüvelyk 4K UHD falra szerelt jelzések valós idejű orvosi ütemtervet, osztálytérképet és jelentési útmutatókat jelentenek, elérve a 2-et, 000+ napi látogatók .
Folyosó útjelző képernyők: 55- hüvelykes beágyazott sáv képernyők a padló sarkokban Dinamikus "Jelenlegi padló könyvtár + AR navigációs nyilak," javítása 科室定位 (osztály navigáció) Siker 70% -ról 92% -ra .
Felvonó képernyők: Loop Kórház kulturális videók és sikeres esettanulmányok, az éves néző képessége meghaladja a 100 -at, 000, a betegbizalom javítása .
Adatközpontú integráció:
SouthWing's SW-InfoLink system synchronizes 12+ data types (e.g., registration, diagnostics). For example, when a doctor's schedule changes, triple alerts (waiting screen pop-up + SMS + self-service terminal notification) reduce appointment errors by 40%.
3. Healthcare Collaboration & Patient Call System: A Ward szolgáltatások emelése
Nővér állomás intelligencia központja:
A Medical Intercom Host integrálja a kórterem hívása kezelését, a feladat -elosztást és a vizsga emlékeztetőket . Hét melletti híváskor a Nurse Station képernyő azonnal megjeleníti az ágyszámot, a hívás típust (rutin/vészhelyzet) és a gondozási előzményeket, az átlagos válaszidő pedig 8 -ról 8 -ra csökkent.<2 minutes.
Ember-központú ágy melletti terminálok:
Az egy kattintással és a hang interakcióval (a Shandong-dialektus támogatásával) ezek a terminálok idős betegek számára szolgálnak fel . Az E-BED kártyákat, a napi költséglistákat és a rehabilitációs videókat is megjelenítik, növelve az ápolási szolgáltatások betegek tudatosságát 60% -ról 85% -ra .}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}
4. adatközpontú kezelés frissítése
Valós idejű műveleti irányítópult:
Naponta generáltJáróbeteg -hatékonysági jelentésekElemezze 18 mutatót (E . G ., Osztálylátogatások, konzultációs időtartam), az orvos ütemezésének optimalizálása és a speciális kinevezés felhasználásának növelése 28%.
Szolgáltatás minőségi nyomon követhetősége:
A betegek a WeChat -on keresztül értékelik tapasztalataikat, a visszajelzések összesítésével aElégedettség hőkarMap, a járóbeteg -panaszok 50% -os csökkentésének vezetése .
A projekt eredményei és az ipari hatás
Betegkapitányság:
Overall outpatient visit time reduced by 40%; patient satisfaction rose from 73 to 89 points (third-party survey), with "queuing experience" and "information transparency" scores increasing by >50%.
Kórházi menedzsment:
3 A hozzáadott értékű szolgáltatásokra újraelosztott kézi Windows (e . g ., irányított konzultáció); Az osztályok közötti együttműködési hatékonyság 35%-kal javult, a műtéti átfutási időt 15 perccel csökkentve és lehetővé teszi a 200+ további éves műtéteket .
Regionális vezetés:
Az első "digitális járóbeteg -demonstrációs egységként", Shandong délnyugati részén, a projekt a 10+ megyei kórházak . Southwing megoldásának látogatásait vonzza, dicsérte annak, hogy annak dicsérteköltséghatékonyság(20% -kal alacsonyabb, mint az összehasonlítható megoldások) ésgyors kiküldetés(4- heti rendszer bevezetése), aShandong Province Grassroots kórházi intelligens frissítési ajánlási katalógus.
Southwing versenyelőnye
Műszaki szakértelem: 12 év orvosi kijelzőn, szabadalmaztatott SW-queue ütemezési motorral és SW-ápolási kezelési platformmal, 37 kapcsolódó szabadalommal .
Szolgáltatóhálózat: Országszerte az értékesítés utáni csapatok 28 tartományban biztosítják, hogy "7 × 24- óra válasz + rendszeres karbantartás", 99 . 97% rendszer üzemidő elérésével.
Jövőbeli látás
A Liangshan Népi Kórház és a Southwing tervezése az együttműködés kibővítésére, a összpontosításraIntelligens laboratóriumi jelentés értelmező rendszerekésA TCM alkotmány azonosítási vizuális terminálok, A hagyományos orvosi bölcsesség keverése a modern technológiával a megyei szintű egészségügyi hozzáférés és pontosság javítása érdekében .